Les consommateurs se trouvent généralement en situation de faiblesse face à un professionnel, l'existence du droit de la consommation vise à les protéger contre ce déséquilibre en veillant à son information et en interdisant qu'on lui oblige de conclure certaine clause floue, insuffisante ou inexacte dans un contrat de vente sur internet.
Le site de vente en ligne honnête présente son identité.
Le site honnête informe les clients avec exactitude sa localisation et la provenance de l’offre,donne une explication claire et nette sur les conditions de vente et les caractéristiques essentielles du produits. Forte heureusement, le client disposele temps nécessaire qu'il lui faut pour se décider avant d'effectuer un achat quelconque, rien ne lui oblige d'acheter immédiatement sans son propre consentement.
Le site de vente en ligne honnête respecte ses clients.
Le site de vente en ligne honnête n'effectue aucune publication mensongère et ne met pas en danger ses clients. Les activités de l'hypermarché sur internet ne se portent en aucun cas sur la vente de produits dangereux pour la santé comme le tabac ou la cigarette qui sont mauvais pour la santé, en effet dans des conditions normales de commercialisation, les produits ne doivent pas porter atteinte à la santé des consommateurs.
Ils ont des règles particulières pour éviter certaines situations qui rend l'acheteur particulièrement vulnérable et évite la mauvaise surprise au moment de la livraison. Par conséquent les photos placées sur le page web doivent être la réplique exacte du vrai produit afin d'éviter une publicité trompeuse ou mensongère car l'exactitude de toutes les caractéristiques et qualités annoncé sur le web à propos produits sera prouvé par le client. Le site de vente en ligne assure garantie de conformité pour les biens de consommation, dans le cas échéant ils sont tenus de réparer les dommages causés par un vice caché du produit vendu et livré.
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